No ambiente jurídico, o que parece um problema técnico muitas vezes esconde algo muito mais profundo: a falta de sentido nas relações entre sócios, advogados e clientes. Inspirados em A Crise da Narração, de Byung-Chul Han, refletimos sobre como a pressa por produtividade está matando o que realmente fideliza clientes — a construção de histórias compartilhadas.
Quando advogados tratam o cliente apenas como um CNPJ, entregando relatórios técnicos sem contexto humano, eles criam relações descartáveis. O que o cliente quer — e nem sempre sabe expressar — é sentir que sua história foi compreendida e valorizada.
Neste artigo, você vai descobrir um roteiro prático para reconstruir narrativas em reuniões e propostas, criando conexões reais que diferenciam seu escritório em um mercado cada vez mais desumanizado.