Em muitos perfis de advogados, é comum encontrar postagens sobre prêmios, eventos, certificados e até frases motivacionais genéricas.

Embora seja importante mostrar competência e conhecimento, esse tipo de conteúdo, quando exagerado, passa a impressão de que o advogado está mais focado em sua própria imagem do que em oferecer ajuda real a quem o acompanha.

Para advogados que utilizam perfis pessoais, vale considerar: essas publicações refletem o tipo de conexão e de valor que o cliente busca?

Ao reduzir o foco na autopromoção, o advogado pode transformar seu perfil em uma fonte de insights e orientações valiosas, abordando dúvidas comuns ou até mesmo falando sobre experiências práticas (mantendo, claro, o sigilo e a confidencialidade de casos específicos).

Essa abordagem permite que o cliente enxergue o advogado como um profissional preocupado em compartilhar conhecimento, o que naturalmente gera um engajamento mais autêntico.

A confiança é um dos pilares mais importantes na relação entre advogado e cliente.

Nas redes sociais, é possível construir essa confiança com postagens que abordem, por exemplo, problemas comuns enfrentados por clientes.

Em vez de postar sobre suas próprias conquistas, o advogado pode compartilhar informações úteis, explicando mudanças recentes na legislação que possam afetar a vida das pessoas, orientando sobre direitos básicos ou respondendo a dúvidas frequentes de maneira prática e acessível.

Essa comunicação empática transmite ao cliente a mensagem de que o advogado entende suas dores e se preocupa em ajudar, mesmo que indiretamente.

Essa postura é especialmente valorizada em um contexto digital, onde o cliente tem à disposição muitos perfis para seguir, mas poucos que realmente se destacam por se conectar com suas reais necessidades.

O CRM ensina que um bom relacionamento com o cliente é construído a partir de interações consistentes e relevantes.

No caso de advogados, isso pode ser feito ao compartilhar conteúdos que atendam a perguntas comuns e oferecem soluções práticas, ao invés de se limitar a frases motivacionais ou posts sobre eventos e certificações.

Isso cria uma base sólida para um relacionamento sustentável e de longo prazo, onde o cliente se sente mais à vontade para procurar o advogado quando precisar, pois já o enxerga como uma fonte confiável de informações e orientação.

Evitar o excesso de formalidade e interagir de forma mais direta e pessoal também ajuda a criar proximidade. Responder comentários, fazer perguntas sobre as dificuldades que os seguidores enfrentam e até abrir espaço para discussões podem gerar interações mais autênticas, mostrando ao público que o advogado está presente e disposto a ajudar.

O objetivo principal do uso das redes sociais para advogados deve ser a construção de um relacionamento duradouro e positivo com o cliente. Esse tipo de conexão é alcançado não pela quantidade de posts ou pelo destaque em eventos, mas pelo valor real que o advogado oferece em cada interação.

Compartilhar atualizações sobre mudanças na legislação que podem impactar os clientes, orientações preventivas e sugestões sobre como lidar com situações jurídicas recorrentes são práticas que demonstram uma postura ativa e proativa, reforçando a confiança do cliente e aumentando a probabilidade de retenção.

Em vez de um marketing agressivo, a ideia é criar uma presença digital consistente, que inspire confiança e promova uma conexão genuína. O cliente não quer um profissional que apenas “aparece” quando há algo a celebrar; ele busca um advogado que, mesmo nas redes sociais, mantém um compromisso com seu papel de defensor e orientador.